1. Tiempo de procesamiento:  Los pedidos generalmente se procesan y envían el mismo día de la recepción, excepto durante la temporada alta u ofertas especiales, donde el procesamiento puede demorar un poco más. Recibirá un correo electrónico de confirmación con información de seguimiento una vez que se haya enviado su pedido.
   
2. Costos de envío: Ofrecemos envío estándar gratuito en todos los pedidos : ¡no se requiere un valor mínimo de pedido! Tenga la seguridad de que cada paquete se envía con un número de seguimiento, que se enviará inmediatamente a su correo electrónico una vez que se haya enviado su pedido.
3. Se debe pagar solo cuando reciba su pedido.

Cuánto tiempo tengo para reportar una garantía? Cuentas con *10 días para reportar una garantía una vez el cliente recibe tu pedido Novedades tales como: piezas faltantes, roto o objeto que no corresponde a lo solicitado.

*25 dias por mal funcionamiento.

Condiciones para hacer efectiva la garantía? - El producto debe estar en su empaque original y en las condiciones en que se recibió, con accesorios, bolsas y demás embalaje - No puede presentar evidencia de mal uso, rayones o maltrato alguno

Como procedo a una devolución? Para devolución debes comunicarte con nuestro servicio al cliente o al correo elmostradoronline@gmail.com el área encargada revisará fotos, videos y demás evidencias para proceder a su devolución segura. Lo más recomendado es envolverlo en su empaque original, protegiéndolo bien sea con vinipel, bolsa y papel burbuja si así el producto lo requiere.

Sí ✨, el árbol incluye una extensión de 200 luces LED listas para conectar. Solo debes desplegar el árbol, enchufarlo y disfrutar su brillo navideño.

Muy fácil 🙌. Se instala y desinstala en minutos gracias a su diseño plegable tipo espiral. No necesitas herramientas ni ayuda adicional, y al terminar las fiestas lo guardas en cualquier rincón sin ocupar espacio.

El árbol está fabricado en plástico y metal, materiales duraderos que lo hacen ligero pero firme. Soporta perfectamente el uso durante toda la temporada sin deformarse.

¡Sí! 🏠 Está diseñado especialmente para espacios reducidos, como apartamentos, oficinas o habitaciones. Su tamaño (150 cm de alto) lo hace ideal para decorar sin estorbar.

Gracias a los materiales de alta calidad utilizados para construir las lámparas, pueden soportar temperaturas tan bajas como -45 °C, e incluso si hay lluvia y tormentas en el panel, seguirán cargándose. ¿No es eso increíble?

Envíenos un correo electrónico a elmostradoronline@gmail.com y nos pondremos en contacto con usted en un día hábil.